¿Qué son la misión y visión de una empresa?
La misión y visión son elementos fundamentales para el desarrollo de una empresa, ya que definen su identidad y propósito. Son lineamientos que guían a la marca. La misión explica cuál es el negocio, mientras que la visión señala sus planes a futuro.
Misión
La misión de una empresa responde a la pregunta: ¿Cuál es la razón de ser de la empresa? O ¿Para que existe la empresa? En este sentido, se ve por el presente de la empresa, qué es lo que hace, a qué público va dirigida y cuáles son los objetivos que cumple diariamente.
Por ejemplo, de manera simplificada, la misión de una compañía de dulces podría ser:
Producir dulces de alta calidad.
Visión
La visión de una empresa responde a la pregunta: ¿A dónde queremos llegar? Se trata de ver hacia el futuro de la empresa y los planes a largo plazo que se tienen para ella. Sirve para fijar un rumbo y de esta manera tomar decisiones que se dirijan a dicho objetivo u objetivos.
En este caso, la visión de la compañía de dulces del ejemplo anterior podría ser:
Convertirse en la productora de dulces más importante del país.
Características de la visión y misión de una empresa
La misión y visión deben estar redactadas correctamente para que sean efectivas. Para lograr esto es necesario que cumplan las siguientes características:
- Ser únicas: Es importante que la misión y visión cumplan con definir la identidad de la marca, diferenciándola de las demás.
- Estar enfocadas al público meta: Al crear una empresa siempre hay un público especifico al que se quiere alcanzar. Es importante que la misión y la visión se dirijan a este público para que se cree una conexión.
- Ser guía para decisiones futuras: La misión y la visión son los cimientos de la empresa, a partir de ellos debe ser posible construir aquello que se ha propuesto para la marca.
- Permiten la creatividad: La misión y la visión son una guía más no impedimento para evolucionar, por lo tanto, no deben ser tan detalladas, ya que un exceso de precisión podría impedir cambios y crecimiento creativo.
- Ser cortas: La misión y la visión de una empresa deben concretarse en textos cortos y concisos.
Importancia de la misión y visión
La misión y la visión son esenciales en las empresas por varios motivos. Lo principal es que mejoran su rendimiento, ya que todo el equipo de trabajo tiene un propósito en común.
Al ser los cimientos y guía de la marca, la misión y la visión sirven de base para distribuir sus recursos de manera óptima.
Definen la esencia de la empresa y así se establece un ambiente de trabajo que caracteriza a la compañía.
Logran que las personas se identifiquen con la empresa o que la conozcan a un nivel más personal, creando conexiones tanto con los trabajadores como con el público meta.
Al plantear objetivos, la misión y la visión facilitan la asignación de tareas. Estos permiten identificar cuáles son las responsabilidades prioritarias. De esta forma, ambas sirven de base para controlar el rendimiento de la empresa.
¿Cómo redactar visión de una empresa?
Para redactar la visión de una empresa es importante hacerse una serie de preguntas:
- ¿Cómo imaginas tu negocio en el futuro?
- ¿Qué imagen deseas que proyecte tu empresa?
- ¿Qué actividades quieres desarrollar en el futuro?
La visión debe ser redactada de manera que inspire y motive, ya que representa donde desea llegar la empresa. Al mismo tiempo, es importante que la visión sea realista y con una finalidad alcanzable.
¿Cómo redactar la misión de una empresa?
Para redactar la misión de una empresa hay otra serie de preguntas que deben responderse en un párrafo corto y preciso.
- ¿Quiénes somos?
- ¿Qué hacemos?
- ¿Para quién lo hacemos?
- ¿Por qué lo hacemos?
- ¿Dónde lo hacemos?
Ejemplos de misión y visión de grandes empresas
La mejor manera de entender la misión y la visión es analizarlas en empresas reales, algunos ejemplos son los siguientes:
Netflix
Misión: “Ofrecer un servicio excelente, ser un socio valioso y proponer un atractivo laboral de gran impacto para los empleados.”
Visión: “Convertirse en el mejor servicio de distribución de entretenimiento global.”
Nike:
Misión: “Ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas del mundo.”
Starbucks:
Misión: “Inspirar y nutrir el espíritu humano.”
McDonald’s:
Visión: “Ser el lugar y la forma de comer preferida de sus clientes.”
Google:
Misión: “Organizar la información del mundo para que todos puedan acceder a ella y usarla.”
Twitter:
Misión: “Alcanzar la mayor audiencia en el mundo diariamente.”
Visión: “Dar un poder e impacto a cada voz del mundo.”